Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24h. Le délai moyen de livraison en France est de 2 à 5 jours ouvrés. Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Comment utiliser les produits d’entretien Biobellinda ?

Chaque produit contient des instructions d’utilisation claires sur l’étiquette. Pour une efficacité optimale, suivez les dosages indiqués. En cas de doute, consultez la fiche produit sur notre site.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à info@mybiobellinda.com. Une fois expédiée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les produits ouverts ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à info@mybiobellinda.com ou via notre formulaire de contact. Notre équipe vous répond dans les 24 à 48 heures ouvrées.

Que faire si un produit est endommagé ou manquant ?

Contactez notre service client avec votre numéro de commande et une photo du colis si possible. Nous trouverons une solution rapidement (remboursement, réexpédition, etc.).